Comunícate con el servicio al cliente

Comunicate con tu prestador de servicios

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Paso 1: Para comenzar a interactuar por el chat  con tu prestador de servicios, debes tener inicia sesión en la App y además debes haber realizado el pago de  la reserva .

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Paso 2: «Ubíquese en la opción Mis Reserva

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Paso 3: Selecciona tu reserva la cual debe estar en estado Confirmado o Iniciado, ingresa  para visualizar  los detalles

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Paso 4: Ingresa al icono del chat para comenzar a interactuar con tu prestador de servicios

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Paso 5: Se abrirá el panel de chat; aquí encontrarás preguntas predeterminadas para agilizar la comunicación, aunque también puedes escribir tu propio mensaje personalizado.

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Paso 6: Ingresa tu nombre y la descripción del mensaje que  desees enviar para que el prestador de servicios te identifique rápidamente .

De esta forma podrás establecer un intercambio de mensajes como cualquier chat.

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Paso 7: ¡Mensaje enviado! Ahora el prestador de servicios podrá visualizar tus mensajes y responderte en tiempo real para coordinar los detalles.

Importante tener en cuenta que el chat también permite el envió de documentos.

 

Queremos que tu experiencia sea segura. Te recordamos tener cuidado con  intercambio de datos personales, evita entregar números telefónicos de contacto al prestador de servicios.

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